রেফারেন্স

135bd-র আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

135bd ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিডেটা সংরক্ষণ
135bd 135bd-র আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

135bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ থাকে এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন জানালে আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ

প্রতিটি লগইন, bKash বা Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ঘটনা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লগে রেকর্ড থাকে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা নীতিমালা বিষয়ক অভিযোগের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — আইনি শর্ত বা ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনও এই পথে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ করা যাবে — বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

আইনি শর্ত ও নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আইনি শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। 135bd কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় আইনি বাধা থাকলে সেখানে সেবা দেওয়ার দাবি রাখে না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আবেদন পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্থিক লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে। এই রেকর্ড আপনার অনুরোধে দেখানো যাবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও পেজের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে, তবে তা বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। নাম বা পরিচয় সংক্রান্ত বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত আপডেট করব।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রথমে প্রকাশিত হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটিকে নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে bKash ও Nagad-এর মতো একই নিরাপত্তা ও রেকর্ড নীতি প্রযোজ্য। সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন অ্যাকাউন্ট লগে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাইযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতবি লেনদেন বা ব্যালেন্স নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আইনি শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে লিখিতভাবে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর। ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ যুক্ত করুন — আমাদের দল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করবে।